Google hat Anfang des Monats bei einigen Adresseintr\u00e4gen in Google Maps den Detailumfang erh\u00f6ht. Man findet nun neben den reinen Adressdaten auch Bewertungen und Reviews zu den einzelnen Lokationen.<\/p>\n
Interessant hierbei sind die Quellen, die daf\u00fcr herangezogen werden, sowie der Aspekt, dass man \u00fcber „user generated content<\/strong>“ immer Gefahr l\u00e4uft negative Bewertungen bzw. negative Meinungen \u00fcber ein Unternehmen darzustellen. Gerade in Deutschland wird sehr oft abgemaht, wenn wahre und nat\u00fcrlich auch unwahre Tatsachen und Meinungen publiziert werden. Derzeit konnte ich die neuen Features nur bei Restaurant und Hotels entdecken – die Quellen beinhalten jedoch im Fall qype.com, Reviews zu vielen anderen Unternehmen – denn im Prinzip kann man bei Qype jeden Eintrag bewerten und seinen Senf dazu geben.<\/p>\n Auch interessant fand ich, dass Google Maps seinen Besuchern englisch-sprachige Bewertungen \/ Reviews (zB. von travel.yahoo oder tripadvisor) vor setzt… im Glauben der Besucher w\u00fcrde das verstehen – daran merkt man gut, dass man mal wieder eine Umfrage vor Ort durchf\u00fchren sollte, wieviele Menschen im Schnitt in der Lage sind, diesen Content sinnvoll zu verarbeiten -> meine Sch\u00e4tzung max. 20%.<\/p>\n Ein Kommentator<\/a> (Andreas F.) schnitt zudem das Thema an, dass die Macht des dunklen SMO<\/a> zu einem verzerrten Eindruck f\u00fchrt und sehr leicht zu manipulieren ist. Zudem darf man nicht vergessen, dass kleinere Unternehmen es viel einfacher haben Ihre Reputation in diesem Bereich zu beeinflussen, da einfach nicht gen\u00fcgen Traffic vorhanden ist, um eine sinnvolle Menge an Beurteilungen zusammen zu bringen. Das ist ansich ja eine Milchm\u00e4dchen Rechnung, da die Quoten derer die Reviews schreiben auch recht konstant ist. Als fiktives Beispiel, ein Eintrag bei Qype ben\u00f6tigt 1000 Besucher, damit er 5 Bewertungen abbekommt, von denen 2 vom Unternehmen selbst initiiert worden. Representativ? Nein. Bei 10000 Besuchern pro Eintrag schreiben 50 einen Review, immernoch 2 vom Unternehmen selbst… representativer? ja, ein wenig mehr…<\/p>\n Jetzt kann man sich die Frage stellen wieviele Leute den Eintrag vom Imbiss an der Ecke in Wernereickel aufrufen und wieviel Jahrzehnte es dauert bis ein representatives Ergebnis entsteht…<\/p>\n [via robert<\/a>]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Google hat Anfang des Monats bei einigen Adresseintr\u00e4gen in Google Maps den Detailumfang erh\u00f6ht. Man findet nun neben den reinen Adressdaten auch Bewertungen und Reviews zu den einzelnen Lokationen. Interessant hierbei sind die Quellen, die daf\u00fcr herangezogen werden, sowie der … Weiterlesen